Bảo Vệ Người Chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
tại henho2

Giải trí lành mạnh là quyền của bạn – kiểm soát được mới là niềm vui thực sự. henho2 cung cấp đầy đủ công cụ, tư vấn và nguồn lực để mỗi thành viên luôn chơi trong tầm tay.

18+ Dịch vụ henho2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam
Cảnh báo quan trọng: Cờ bạc có vấn đề có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe tâm thần, tài chính và các mối quan hệ gia đình. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu mất kiểm soát, hãy liên hệ hỗ trợ của henho2 ngay hôm nay.
Cam Kết Của henho2

Sáu Trụ Cột Bảo Vệ Người Chơi

henho2 không chỉ là nơi giải trí – chúng tôi là đối tác đồng hành có trách nhiệm với hơn 2 triệu thành viên trên toàn Việt Nam

Giới Hạn Độ Tuổi 18+

henho2 áp dụng xác minh độ tuổi bắt buộc qua KYC. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi đều bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị tịch thu theo quy định.

Công Cụ Tự Giới Hạn

Bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, giới hạn thua – tất cả trong tài khoản của bạn.

Tự Loại Trừ

Yêu cầu tự loại trừ tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn chỉ trong vài phút qua live chat. Khi đã tự loại trừ, không ai có thể mở lại tài khoản trong thời hạn đã chọn.

Tư Vấn Miễn Phí Tiếng Việt

Đội ngũ tư vấn viên được đào tạo chuyên sâu về sức khỏe tâm thần và cờ bạc có vấn đề, hỗ trợ 24/7 hoàn toàn miễn phí bằng tiếng Việt tự nhiên.

Phát Hiện Rủi Ro Sớm

Hệ thống AI của henho2 theo dõi các mẫu hành vi bất thường và chủ động liên hệ thành viên có dấu hiệu đang chơi ngoài tầm kiểm soát.

Nghỉ Ngơi Theo Yêu Cầu

Đặt khoảng nghỉ ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần bất cứ lúc nào – không cần giải thích, không cần chờ duyệt. Hiệu lực ngay lập tức khi bạn yêu cầu.

Hiểu Đúng Về Cá Cược

Chơi Có Trách Nhiệm Nghĩa Là Gì?

Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi cá cược. Đó là việc bạn hiểu rõ bản chất của các trò chơi, đặt ra giới hạn rõ ràng cho bản thân và coi giải trí trực tuyến là một hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi căng thẳng cuộc sống.

Tại henho2, chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh nhất khi bạn chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất, trong thời gian bạn đã lên kế hoạch trước, với tinh thần vui vẻ và tự chủ. Đó là lý do henho2 là nền tảng đầu tiên tại Việt Nam xây dựng bộ công cụ chơi có trách nhiệm hoàn chỉnh bằng tiếng Việt.

Mỗi năm, henho2 trích một phần doanh thu vào Quỹ Hỗ trợ Sức khỏe Tâm thần – tài trợ cho các chương trình tư vấn cộng đồng về cờ bạc có vấn đề tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Đây là cam kết thực chất, không chỉ là khẩu hiệu.

"Chúng tôi tin rằng một thành viên vui vẻ, khỏe mạnh và tự chủ có giá trị hơn gấp bội một thành viên cờ bạc quá mức trong thời gian ngắn. Sức khỏe người chơi là nền tảng của một nền tảng cá cược bền vững."

Tự Kiểm Tra

Bạn Có Đang Chơi Có Trách Nhiệm?

Trả lời thành thật 10 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ đội ngũ hỗ trợ henho2.

1

Bạn có thường xuyên nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình không?

2

Bạn có cần tăng số tiền cược để cảm thấy hứng khởi như trước không?

3

Bạn có cảm thấy bứt rứt, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược không?

4

Bạn có đặt cược để thoát khỏi cảm giác buồn chán, lo âu hoặc áp lực cuộc sống không?

5

Bạn có tiếp tục đặt cược để cố "gỡ lại" tiền đã thua không?

6

Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về số tiền và thời gian dành cho cá cược không?

7

Bạn có mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?

8

Việc cá cược có ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?

9

Bạn có đã từng thử giảm bớt nhưng không thành công không?

10

Bạn có cảm thấy cuộc sống sẽ vô nghĩa hoặc trống rỗng nếu không được cá cược không?

⚠ Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên: Đây có thể là dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề. Vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của henho2 qua live chat 24/7 để được tư vấn miễn phí và bảo mật hoàn toàn.
Nhận Biết Sớm

Dấu Hiệu Cảnh Báo Cần Chú Ý

Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là các dấu hiệu bạn hoặc người thân nên lưu ý:

Vấn đề tài chính leo thang

Liên tục thiếu tiền dù thu nhập ổn định, vay mượn nhiều nơi, bán tài sản cá nhân hoặc gia đình để có tiền chơi.

Mất kiểm soát về thời gian

Chơi kéo dài hơn dự định, thức đêm liên tục, bỏ bê công việc và trách nhiệm gia đình vì cá cược.

Thay đổi tâm trạng bất thường

Hưng phấn quá mức khi thắng, chán nản sâu sắc khi thua, cáu gắt và thu mình khỏi giao tiếp xã hội.

Giấu giếm và nói dối

Không thành thật với gia đình về tần suất và số tiền cá cược, xóa lịch sử giao dịch, tạo tài khoản ẩn.

Cố gỡ lại tiền đã thua

Không thể dừng sau khi thua, tiếp tục đặt cược lớn hơn với hy vọng lấy lại số tiền đã mất – một vòng xoáy nguy hiểm.

Công Cụ Tự Bảo Vệ

Bộ Công Cụ Kiểm Soát henho2

Mọi công cụ đều có thể kích hoạt ngay trong tài khoản của bạn hoặc qua live chat 24/7. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần 72 giờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: tối đa 5.000.000 VNĐ/tuần.

Hiệu lực ngay
Giới Hạn Thời Gian

Đặt số giờ chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống tự động đăng xuất khi đạt giới hạn.

Hiệu lực ngay
Giới Hạn Thua

Dừng phiên chơi tự động khi tổng số tiền thua đạt mức bạn đặt trước theo ngày/tuần.

Hiệu lực ngay
Nghỉ Ngơi (Cooling-off)

Tạm ngưng 24 giờ, 1 tuần, 1 tháng hoặc 6 tuần. Không thể chơi trong thời gian này.

Hiệu lực ngay
Tự Loại Trừ

Đóng tài khoản 6 tháng, 1 năm, 3 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn. Không thể đăng ký lại trong thời hạn.

Nghiêm túc
Xem Lịch Sử Hoạt Động

Theo dõi toàn bộ lịch sử nạp/rút, thắng/thua và thời gian chơi trong tài khoản của bạn.

Miễn phí
Quy Trình

Cách Kích Hoạt Tự Loại Trừ

Đơn giản, bảo mật và có hiệu lực ngay lập tức – bảo vệ bạn khi bạn cần nhất

Bước 1
Liên hệ hỗ trợ henho2

Mở live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Nói với tư vấn viên rằng bạn muốn kích hoạt chương trình tự loại trừ. Mọi thông tin được bảo mật tuyệt đối.

Bước 2
Chọn thời hạn loại trừ

Bạn có thể chọn: 6 tháng, 1 năm, 3 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn. Tư vấn viên sẽ không thúc đẩy bạn chọn thời hạn ngắn hơn – quyết định thuộc về bạn hoàn toàn.

Bước 3
Xác nhận danh tính

Xác minh đơn giản qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo đảm không ai có thể tự loại trừ tài khoản của bạn mà không có sự đồng ý của bạn.

Bước 4
Tự loại trừ có hiệu lực

Tài khoản bị khóa ngay lập tức sau khi xác nhận. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán của bạn trong vòng 24 giờ.

Bước 5
Nhận tư vấn hỗ trợ

Sau khi kích hoạt, tư vấn viên henho2 sẽ liên hệ chủ động để cung cấp thông tin về các nguồn hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí tại địa phương của bạn.

Liên Hệ Hỗ Trợ

Bạn Không Phải Đối Mặt Một Mình

Đội ngũ tư vấn henho2 và các nguồn hỗ trợ cộng đồng luôn sẵn sàng bằng tiếng Việt

Live Chat henho2

Tư vấn chơi có trách nhiệm miễn phí, bảo mật tuyệt đối, bằng tiếng Việt tự nhiên.

Hoạt động 24/7
Phản hồi trong 5 phút
Email Hỗ Trợ

Gửi thông tin chi tiết về tình trạng của bạn để nhận tư vấn chuyên sâu qua email.

Phản hồi trong 24 giờ
Tư Vấn Sức Khỏe Tâm Thần

Kết nối với chuyên gia tâm lý được đào tạo về cờ bạc có vấn đề – miễn phí qua quỹ hỗ trợ henho2.

Liên hệ qua live chat
Hà Nội & TP. HCM
Hỗ Trợ Gia Đình

Tư vấn và hướng dẫn dành cho gia đình và người thân của người đang gặp khó khăn với cờ bạc.

Miễn phí & bảo mật
Tiếng Việt toàn quốc
Hướng dẫn liên hệ khẩn cấp:

Nếu bạn hoặc người thân đang trong tình trạng khủng hoảng nghiêm trọng do cờ bạc (nợ nần mất kiểm soát, sức khỏe tâm thần bị ảnh hưởng nặng), hãy liên hệ ngay đội ngũ live chat 24/7 của henho2. Tư vấn viên sẽ kết nối bạn với chuyên gia sức khỏe tâm thần và các nguồn hỗ trợ khẩn cấp phù hợp tại tỉnh thành của bạn – từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Cần Thơ và toàn quốc.

Câu Hỏi Thường Gặp

Những Điều Bạn Cần Biết

Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng với bất kỳ mức nào bạn chọn – không có mức tối thiểu bắt buộc. Ví dụ: bạn có thể đặt mức 500.000 VNĐ/ngày hoặc 2.000.000 VNĐ/tuần. Thay đổi để giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Thay đổi để tăng giới hạn cần 72 giờ chờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.

Không. Khi bạn đã kích hoạt tự loại trừ, hệ thống henho2 sẽ chặn mọi nỗ lực đăng ký tài khoản mới bằng thông tin liên quan đến bạn (số điện thoại, CCCD, địa chỉ email, thiết bị) trong suốt thời hạn loại trừ. Đây là biện pháp bảo vệ thực sự – không phải hình thức. Sau khi hết thời hạn, bạn cần liên hệ trực tiếp với henho2 để xem xét mở lại tài khoản.

Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán bạn đã đăng ký (MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng) trong vòng 24 giờ sau khi tự loại trừ có hiệu lực. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Hoàn toàn bảo mật. Tất cả thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ tư vấn chơi có trách nhiệm của henho2 được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của chúng tôi và không được chia sẻ với bất kỳ bên nào. Tư vấn viên làm việc dưới cam kết bảo mật nghề nghiệp tương tự nhân viên tư vấn sức khỏe tâm thần.

Người thân không thể tự ý yêu cầu khóa tài khoản của bạn vì lý do bảo mật thông tin cá nhân. Tuy nhiên, nếu bạn hoặc gia đình lo ngại về tình trạng cờ bạc, hãy liên hệ live chat henho2 và tư vấn viên sẽ hỗ trợ cả hai bên hiểu rõ các lựa chọn hỗ trợ có sẵn. Trong một số trường hợp khẩn cấp đặc biệt, henho2 có thể tạm ngưng tài khoản trong khi điều tra.

Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

henho2 tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập vào các trang cá cược. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng henho2, hãy báo cáo ngay qua live chat – chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên – Bắt buộc xác minh danh tính

Cần Hỗ Trợ?
henho2 Luôn Ở Đây Vì Bạn

Dù bạn muốn đặt giới hạn, nghỉ ngơi hay cần tư vấn chuyên sâu – đội ngũ henho2 sẵn sàng 24/7

Chơi cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.